出租汽车驾驶员因服务纠纷被乘客投诉的，应积极配合管理机构的调查处理。

影响安全营运的主观因素有：气候因素、道路因素、车辆因素、行人因素。

判断题影响安全营运的主观因素有：气候因素、道路因素、车辆因素、行人因素。

出租汽车行业管理机构受理乘客投诉后，自受理之日起20个工作日内，将处理结果答复投诉人。

判断题出租汽车行业管理机构受理乘客投诉后，自受理之日起20个工作日内，将处理结果答复投诉人。

发现乘客遗失物品的，如果联系不到失主可以自行留用。

判断题发现乘客遗失物品的，如果联系不到失主可以自行留用。