单项选择题
A.WAS方式 B.CCS方式 C.Aplogic方式 D.MCP方式
在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过...
单项选择题在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。
A.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准” B.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息” C.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列” D.Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”
“VDN强制自录制”表示业务代表与用户通话时，系统是否对业务代表与用户的通话内容以及他们看到对方的视频画面进行...
单项选择题“VDN强制自录制”表示业务代表与用户通话时，系统是否对业务代表与用户的通话内容以及他们看到对方的视频画面进行自动录制。当VDN配置“VDN强制自录制”时，系统将（）。
A.只要有来话进入呼叫中心，系统即自动发起录音或录制视频 B.只要有来话进入该虚拟呼叫中心的IVR，系统即自动发起录音或录制视频 C.只要有来话进入该虚拟呼叫中心的技能队列，系统即自动发起录音或录制视频 D.只要有来话进入该虚拟呼叫中心的座席，系统即自动发起录音或录制视频
当满足以下条件时，系统会将呼叫转移到某业务代表的私有技能队列。当该业务代表空闲时，会首先应答其私有队列中正在排...
单项选择题当满足以下条件时，系统会将呼叫转移到某业务代表的私有技能队列。当该业务代表空闲时，会首先应答其私有队列中正在排队的呼叫（假设该业务代表配置了私有队列）（）。
A.呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务代表处于通话或工作状态，无法应答呼叫 B.呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务代表未签入呼叫中心 C.呼叫被指定转到该业务代表，且当前该业务空闲 D.业务代表将当前通话执行“挂起”操作时
