单项选择题
A.知名度B.企业文化C.广告投入D.盈利现状
客人需要打扫，但房门上亮着“请勿打扰”指示灯，应（）。 A.打电话征求客人意见，询问此时是否可以打扫B.征得客...
单项选择题客人需要打扫，但房门上亮着“请勿打扰”指示灯，应（）。
A.打电话征求客人意见，询问此时是否可以打扫B.征得客人同意后再敲门，等客人开门后再入房进行打扫C.为客人服务后，向客人表示歉意D.以上均是
处理意外损坏宾客物品的事故时，服务员应（）。 A.向上级汇报B.与客人取得联系C.购买物品赔偿给客人D.以上都...
单项选择题处理意外损坏宾客物品的事故时，服务员应（）。
A.向上级汇报B.与客人取得联系C.购买物品赔偿给客人D.以上都是
打扫时客人回来了，但没有带任何物品，服务员应（）。 A.请客人出示房卡B.打电话到服务中心进行确认C.将客人请...
单项选择题打扫时客人回来了，但没有带任何物品，服务员应（）。
A.请客人出示房卡B.打电话到服务中心进行确认C.将客人请进门，继续打扫D.以上均可
