作为话务员，要对公司的业务有足够的信心，不能回答客户“可能”，一定要很肯定的回答“是的”。但话务员必须讲真话。

只要在周一至周五的工作日，任何时间段都适合进行电话外呼工作。

判断题只要在周一至周五的工作日，任何时间段都适合进行电话外呼工作。

电话营销人员只需要掌握电话沟通技巧即可，不需要过多的掌握产品知识。

判断题电话营销人员只需要掌握电话沟通技巧即可，不需要过多的掌握产品知识。

电话营销是通过电话与客户进行沟通的，客户看不到话务员，也无法通过话务员的语言感受到话务员的态度。

判断题电话营销是通过电话与客户进行沟通的，客户看不到话务员，也无法通过话务员的语言感受到话务员的态度。