多项选择题
A.个性化 B.定制化 C.精细化 D.差异化
客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。A.进房前，要先敲门询问B.进去后先打扫卫生间，再清理房间C....
多项选择题客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。
A.进房前，要先敲门询问 B.进去后先打扫卫生间，再清理房间 C.如遇到客人返回客房，应询问是否继续进行清洁工作 D.客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。
下列用品属于一次性消耗品的是（）。A.信封信纸B.香皂C.床单D.茶叶
多项选择题下列用品属于一次性消耗品的是（）。
A.信封信纸 B.香皂 C.床单 D.茶叶
客衣的收发要做好“三核对”是指（）。A.核对客人衣服品牌B.核对客人洗衣单C.核对客人是否填写姓名D.核对客人...
多项选择题客衣的收发要做好“三核对”是指（）。
A.核对客人衣服品牌 B.核对客人洗衣单 C.核对客人是否填写姓名 D.核对客人房间号
