单项选择题
A.增加企业盈利 B.提高市场占有率 C.提高顾客对企业经营活动的满意度 D.增强企业的发展动力
二级关系营销强调（）。A.用价格刺激来鼓励顾客与公司进行更多的交易B.个性化服务和把顾客变成关系顾客C.通过结...
单项选择题二级关系营销强调（）。
A.用价格刺激来鼓励顾客与公司进行更多的交易 B.个性化服务和把顾客变成关系顾客 C.通过结构性联系来巩固关系 D.处理公共关系
关系的两种基本状态为（）。A.敌对和友好B.敌对和合作C.敌人和朋友D.对立和合作
单项选择题关系的两种基本状态为（）。
A.敌对和友好 B.敌对和合作 C.敌人和朋友 D.对立和合作
关系营销自20世纪80年代后期以来得到了迅速的发展。（）率先提出和讨论了如何维系和改善与现有顾客之间的关系问题...
单项选择题关系营销自20世纪80年代后期以来得到了迅速的发展。（）率先提出和讨论了如何维系和改善与现有顾客之间的关系问题。
A.科特勒 B.贝利 C.杰克逊 D.格罗鲁斯
