使用清洁剂擦拭物品时，应该先用去污剂去污，然后，用清水清洗。

殡仪服务员在引导服务时要熟悉该单位具体服务项目和各项收费标准。

判断题殡仪服务员在引导服务时要熟悉该单位具体服务项目和各项收费标准。

殡仪服务员的引导服务，是为了让客户能以最便捷的方式获得所需的服务。

判断题殡仪服务员的引导服务，是为了让客户能以最便捷的方式获得所需的服务。

发送传真插入文件纸要使其文字朝下。

判断题发送传真插入文件纸要使其文字朝下。