在谈判的（）阶段中，双方简要阐述各自的谈判目的，自己希望达成的目标和设想，此阶段是认识双方想法的“第一印象”阶段。

谈判方案的主要内容不包括（）。A.谈判的目标B.谈判的主题C.谈判结果D.谈判议程

单项选择题谈判方案的主要内容不包括（）。

商品质量问题是公众投诉的唯一原因。

判断题商品质量问题是公众投诉的唯一原因。

当组织解决了公众投诉之后，任务就算圆满完成了，不需要任何的跟踪服务。

判断题当组织解决了公众投诉之后，任务就算圆满完成了，不需要任何的跟踪服务。