客户满意度测评一般采用（）的方式。

（）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。

填空题（）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。

4R策略中，节省策略的核心能力是：（）、时间。

填空题4R策略中，节省策略的核心能力是：（）、时间。

4R策略中，关联策略的核心能力是：专业、（）。

填空题4R策略中，关联策略的核心能力是：专业、（）。