临时性预订的截房时间一般是（），保证类预订一般为客人保留客房至（）。

在受理客房预订时，首先要确认顾客的（），以决定是否接受预订，如果不能满足，则应（）。

填空题在受理客房预订时，首先要确认顾客的（），以决定是否接受预订，如果不能满足，则应（）。

总服务台（简称总台），是为宾客提供（）、（）、问讯、外币兑换等综合服务的场所。

填空题总服务台（简称总台），是为宾客提供（）、（）、问讯、外币兑换等综合服务的场所。

客房安全

名词解释客房安全