单项选择题
A.用户只需持续按住该键几秒钟或者连续按动两次，“+”就会显示在用户的手机上 B.不同手机使用“+”方法可能不同 C.请用户查询手机的使用手册 D.以上均不正确
门店管理信息系统主要包括前台POS系统、（）系统。A.人员管理B.客户管理C.后台管理D.销售统计
单项选择题门店管理信息系统主要包括前台POS系统、（）系统。
A.人员管理 B.客户管理 C.后台管理 D.销售统计
营业人员虚心向客户求教问题，利用这个机会，以达到接近客户目的属于接近客户的（）法。A.求教接近B.好奇接近C....
单项选择题营业人员虚心向客户求教问题，利用这个机会，以达到接近客户目的属于接近客户的（）法。
A.求教接近 B.好奇接近 C.赞美接近 D.关怀接近
处理投诉时，要经常引用和总结客户说话内容，重述要点。
判断题处理投诉时，要经常引用和总结客户说话内容，重述要点。
