多项选择题
A、功能延伸 B、功能拓展 C、合作方式 D、服务设备 E、场所的功能设计
上海浦东发展银行与美国西北航空公司联手，使上海浦东发展银行的留学贷款借款人自动成为美国西北航空公司的“环宇里程...
单项选择题上海浦东发展银行与美国西北航空公司联手，使上海浦东发展银行的留学贷款借款人自动成为美国西北航空公司的“环宇里程优惠计划”会员，为赴外留学人员提供包括优惠机票在内的一系列优质金融配套服务，此举属合作营销的（）作用。
A、获得营销投资 B、支持多功能营销 C、促进服务创新的推广 D、拓展市场
上海市第一人民医院设有“预约登记中心”，集中地“一门式”地提供预约服务，大大缩短了医检的预约的时间。这属于一揽...
单项选择题上海市第一人民医院设有“预约登记中心”，集中地“一门式”地提供预约服务，大大缩短了医检的预约的时间。这属于一揽子服务的（）作用。
A、促进服务创新 B、树立服务质量的整体形象. C、提高企业的服务效率 D、增加服务收益
服务营销的集约营销分两个层面进行研究，它们是（）A、时效营销和合作营销B、多功能营销和一揽子营销C、创新营销和...
单项选择题服务营销的集约营销分两个层面进行研究，它们是（）
A、时效营销和合作营销 B、多功能营销和一揽子营销 C、创新营销和特色营销 D、个性化营销和创新营销
