单项选择题
A、时效营销和合作营销 B、多功能营销和一揽子营销 C、创新营销和特色营销 D、个性化营销和创新营销
麦当劳的加盟店通过特许经营可以共享麦当劳品牌的服务资源，这属基于（）的合作A、人力资源B、物质资源C、信息和品...
单项选择题麦当劳的加盟店通过特许经营可以共享麦当劳品牌的服务资源，这属基于（）的合作
A、人力资源 B、物质资源 C、信息和品牌 D、顾客
一揽子营销的成套性使它具有一般多功能营销所缺乏的（）A、提高企业的服务效率B、树立服务质量的整体形象C、促进服...
单项选择题一揽子营销的成套性使它具有一般多功能营销所缺乏的（）
A、提高企业的服务效率 B、树立服务质量的整体形象 C、促进服务创新 D、增加服务收益
麦当劳承诺“顾客上座后2分钟内用上餐”，这属于（）A、服务简化B、服务标准化C、服务设备D、时效承诺
单项选择题麦当劳承诺“顾客上座后2分钟内用上餐”，这属于（）
A、服务简化 B、服务标准化 C、服务设备 D、时效承诺
