单项选择题
A.功能性B.价值性C.安全性D.服务价值的易消失性
酒店市场中所有客人的区域构成、企业构成等信息属于（）A.竞争者信息B.VIP信息C.中介商信息D.客源信息
单项选择题酒店市场中所有客人的区域构成、企业构成等信息属于（）
A.竞争者信息B.VIP信息C.中介商信息D.客源信息
酒店安全管理由安全部主要负责，但由于酒店接待设施的特点，必须要有各部门的通力合作，依靠全体员工的共同努力，这体...
单项选择题酒店安全管理由安全部主要负责，但由于酒店接待设施的特点，必须要有各部门的通力合作，依靠全体员工的共同努力，这体现了酒店安全管理的（）
A.全过程性B.广泛性C.全员性D.复杂性
按指定时间提供服务，体现酒店服务质量的（）A.有形性B.保证性C.反应性D.可靠性
单项选择题按指定时间提供服务，体现酒店服务质量的（）
A.有形性B.保证性C.反应性D.可靠性
