多项选择题
A、借记卡账户管理费的减免政策、或者刷卡优惠活动 B、介绍以下三件产品中的至少一种：个人网银专业版、手机银行、信用卡 C、将《借记卡章程》与开户申请书同时提供客户，提醒客户在卡片背面签名条预留签名 D、开户费用情况
客户在等候服务时，大堂助理应该（）A、帮助客户检查单据是否齐全，所需证件是否带齐B、针对客户进行第二次分流，协...
多项选择题客户在等候服务时，大堂助理应该（）
A、帮助客户检查单据是否齐全，所需证件是否带齐 B、针对客户进行第二次分流，协助客户用自助服务 C、主动提示客户有饮水、报纸等便民服务供等候客户选用 D、当客户排队较多时，让客户等着，自己就不管了
茶水服务的注意事项有（）A、拿杯时可以碰触杯口B、水杯内容量应离杯口1.5-2公分（三分之二处）C、当客户离开...
多项选择题茶水服务的注意事项有（）
A、拿杯时可以碰触杯口 B、水杯内容量应离杯口1.5-2公分（三分之二处） C、当客户离开时，将茶杯及时收走，保持桌面整洁 D、给客户倒好茶水后就可以了，不用关注客户需求
如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火（）A.引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间，让客户有一个...
多项选择题如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火（）
A.引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间，让客户有一个等候时间的心理预期 B.随时关注客户，提醒客户等候时间 C.如若发生突发情况使客户等候时间增加，及时通知客户 D.声音这么大，没素质，就不给你办理
