单项选择题
A.了解客户的理财目标 B.了解客户的理财现状 C.了解客户的看法 D.了解客户的家庭情况
在向客户介绍新产品或热卖产品时，不应该包括（）。A.产品期限B.产品特点C.承诺收益率D.产品风险点
单项选择题在向客户介绍新产品或热卖产品时，不应该包括（）。
A.产品期限 B.产品特点 C.承诺收益率 D.产品风险点
（）要求所有直接面对客户服务的人员，都必须重视客户、尊重客户，充分了解客户的心态和需求。A.服务态度到位B.服...
单项选择题（）要求所有直接面对客户服务的人员，都必须重视客户、尊重客户，充分了解客户的心态和需求。
A.服务态度到位 B.服务能力到位 C.服务效率到位 D.服务细节到位
谈话两者之间距离两米以上，称为（）。A.正常距离B.公众距离C.信任距离D.亲密距离
单项选择题谈话两者之间距离两米以上，称为（）。
A.正常距离 B.公众距离 C.信任距离 D.亲密距离
