服务人员服饰的总体要求是：稳重、统一、简洁、方便服务人员服饰的部体要求是：（）

下面正确的是（）。A、鞠躬15°代表欢迎B、45°—90°代表道歉C、低头30度表示后悔D、30度左右代表致谢...

多项选择题下面正确的是（）。

三声服务的内容是（）。A、应有答声B、来有问声C、问有应声D、走有送声

多项选择题三声服务的内容是（）。

业务受理时应做到（）。A、双手为佳，轻拿轻放B、带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着或将尖端朝向自己递给顾...

多项选择题业务受理时应做到（）。