随着客服中心业务量的加大，人员的增多，对人员工作时间管理方面适用的是（）。

对后续各月的中长期业务规划进行修订和完善工作起到重要作用的是（）。A.日回顾B.月回顾C.季回顾D.年回顾

单项选择题对后续各月的中长期业务规划进行修订和完善工作起到重要作用的是（）。

对排班改进没有影响的是（）。A.预测来电与实际来电的差距B.服务水平等指标的达成C.存在的问题及改进的方式D....

单项选择题对排班改进没有影响的是（）。

要改进排班，就必须对每次排班要达成的目标进行及时的（）。A.回顾B.展望C.改进D.调整

单项选择题要改进排班，就必须对每次排班要达成的目标进行及时的（）。