以客为尊“心致行美”木棉尊享的最高境界是满足服务情感的需求。

“行”：下列说法正确的是：（）A.每次服务开始前微笑致意，B.“您好”问候引起客人注意；C.每次服务结束后退两...

单项选择题“行”：下列说法正确的是：（）

“人”：表情准备，错误的是：（）A.暖心微笑B.嘴角上扬C.眼神温暖D.目光不必接触

单项选择题“人”：表情准备，错误的是：（）

回应旅客需求时首先重复需求，如：“一杯橙汁，好的，我马上就来。”

判断题回应旅客需求时首先重复需求，如：“一杯橙汁，好的，我马上就来。”