单项选择题
A.中午11点 B.中午12点 C.下午1点 D.下午2点
“Cut-off date”意思是（）A.取消预订时限B.退房时限C.停止售房时限D.延迟退房时限
单项选择题“Cut-off date”意思是（）
A.取消预订时限 B.退房时限 C.停止售房时限 D.延迟退房时限
一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法，分别是按照入住时间排列和（）A.按客房房号排列B.按客源来源排列C.按...
单项选择题一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法，分别是按照入住时间排列和（）
A.按客房房号排列 B.按客源来源排列 C.按客人姓名首写字母排列 D.按男女性别排列
饭店处理客人投诉一般由（）负责.A.前厅经理B.前厅服务员C.大堂副理D.客房服务员
单项选择题饭店处理客人投诉一般由（）负责.
A.前厅经理 B.前厅服务员 C.大堂副理 D.客房服务员
