在信息的加工过程中，一定要注意保持信息的（）

酒店产品的（）为其营销增添了困难。A、无形性B、不可储存性C、不可运输性D、消费的随意性

多项选择题酒店产品的（）为其营销增添了困难。

酒店服务质量原始记录的内容包括（）A、服务人员工作记录B、服务质量检查记录C、投诉处理记录D、客人入住记录

多项选择题酒店服务质量原始记录的内容包括（）

酒店设备运行对环境的破坏主要表现为（）A、生产过程中排放的“三废”B、设备消耗的能源C、光污染D、噪声

多项选择题酒店设备运行对环境的破坏主要表现为（）