一名空乘服务人员在航班上打哈欠，很容易引起旅客的疲惫，这属于情绪的（）。

旅客的态度可以通过言语、（）来进行表达。A.文字B.激情C.规矩D.心境

单项选择题旅客的态度可以通过言语、（）来进行表达。

外在的舆论压力能增强服务人员的工作动机。以下哪一项不属于舆论压力的范畴？（）A.领导的批评B.媒体的曝光C.朋...

单项选择题外在的舆论压力能增强服务人员的工作动机。以下哪一项不属于舆论压力的范畴？（）

一名旅客总是在航班飞行过程中担心安全事故的出现，表现其缺乏（）。A.生理需要B.安全需要C.特殊能力D.自我实...

单项选择题一名旅客总是在航班飞行过程中担心安全事故的出现，表现其缺乏（）。