问答题
1)告知客人我们结账需凭押金单,如没有押金单,一般不能办理结账手续,请客人仔细查找,看是否能找回。2)如宾客......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
宾客退房结账离店后,才发现物品遗留在房内,我们该如何处理?
问答题宾客退房结账离店后,才发现物品遗留在房内,我们该如何处理?
当宾客向我们投诉时,我们要注意哪些方面?
问答题当宾客向我们投诉时,我们要注意哪些方面?
我们在进行催收押金且无法联系上宾客时,该如何处理?
问答题我们在进行催收押金且无法联系上宾客时,该如何处理?