遇到“老、弱、病、残、孕、幼”以及各种有特殊需求的乘客，需要出租汽车驾驶员能够发自内心的关心照顾乘客，见义勇为，履行救死扶伤的义务，营造良好的社会风气。

素质一般包括身体条件、气质、性格、能力、智慧、经验、品德等要素。

判断题素质一般包括身体条件、气质、性格、能力、智慧、经验、品德等要素。

以主人翁的态度对待本职工作是坚持“乘客之上”的宗旨。

判断题以主人翁的态度对待本职工作是坚持“乘客之上”的宗旨。

业务科负责各种案件的投诉受理工作和督查出租汽车公司投诉受理工作。

判断题业务科负责各种案件的投诉受理工作和督查出租汽车公司投诉受理工作。