拨入ACD的话务可以根据一定的（）规则转发到相应的坐席终端或其他的终端（如IVR）。

ACD不仅是一台机器的描述，更确切地说，它是呼叫中心整个前台接入系统（）功能的描述。A.物理B.链路C.操作D...

单项选择题ACD不仅是一台机器的描述，更确切地说，它是呼叫中心整个前台接入系统（）功能的描述。

利用CTS与数据库（）和其他相关功能模块网关的通信，可以实现语音系统与其他系统之间的关联。A.网关B.路由C....

单项选择题利用CTS与数据库（）和其他相关功能模块网关的通信，可以实现语音系统与其他系统之间的关联。

自动语音应答系统的设计具有先进性，各个功能的菜单项应该（）能够实现相互之间的无缝跳转。A.定时B.分时C.随时...

单项选择题自动语音应答系统的设计具有先进性，各个功能的菜单项应该（）能够实现相互之间的无缝跳转。