多项选择题
A.职位B.工作职责C.年龄D.工作经历
以下属于反应性VOC来源的是（）。A.顾客投诉B.客诉赔偿C.投诉热线D.重工报废
多项选择题以下属于反应性VOC来源的是（）。
A.顾客投诉B.客诉赔偿C.投诉热线D.重工报废
以下不属于制程良率改善项目相关利益人的是（）。A.生产部门B.PE部门C.客户D.供应商
单项选择题以下不属于制程良率改善项目相关利益人的是（）。
A.生产部门B.PE部门C.客户D.供应商
将客户之声（VOC）转化为可量化的指标，通常使用的工具是（）。A.亲和图B.树图C.鱼骨图D.甘特图
单项选择题将客户之声（VOC）转化为可量化的指标，通常使用的工具是（）。
A.亲和图B.树图C.鱼骨图D.甘特图
