多项选择题
A.当事人应立即起立向客户道歉 B.及时更正错误 C.强调客观原因 D.否定客户提意见
网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理（）A.安抚客户情绪B.等待机器叫号C.能自助办理的，引导客户自助...
多项选择题网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理（）
A.安抚客户情绪 B.等待机器叫号 C.能自助办理的，引导客户自助办理业务 D.实行弹性窗口和弹性工作制，确保窗口的开工率
网点业务运营中特殊情况假币的处理（）A.安抚客户情绪B.解释人民银行关于假币收缴的有关规定C.认真倾听客户情况...
多项选择题网点业务运营中特殊情况假币的处理（）
A.安抚客户情绪 B.解释人民银行关于假币收缴的有关规定 C.认真倾听客户情况 D.加强柜台操作人员的监督
网点业务运营中特殊情况库存不足的处理（）A.安抚客户情绪B.办理相关预约手续C.紧急进行办理出库D.联系其他库...
多项选择题网点业务运营中特殊情况库存不足的处理（）
A.安抚客户情绪 B.办理相关预约手续 C.紧急进行办理出库 D.联系其他库存充足的网点办理业务
