企业制度是企业的灵魂，对企业内部具有导向、凝聚的规范作用。

强化企业内部客户管理的最高境界为建立企业文化。

判断题强化企业内部客户管理的最高境界为建立企业文化。

提供个性化产品是终端物流的义务，提供个性化服务是物流的责任。

判断题提供个性化产品是终端物流的义务，提供个性化服务是物流的责任。

提高客户满意度，关键是企业能为客户提供个性化产品和及时性服务。

判断题提高客户满意度，关键是企业能为客户提供个性化产品和及时性服务。