单项选择题
A.电话热线 B.自动应答 C.多媒体 D.大数据技术
客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。A.电话B....
多项选择题客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。
A.电话 B.短信 C.视频 D.网络
视频客服与网上客服比较优点在于。（）A.提供一对一服务B.增加了音频、视频服务C.投入成本低廉D.操作方便
多项选择题视频客服与网上客服比较优点在于。（）
A.提供一对一服务 B.增加了音频、视频服务 C.投入成本低廉 D.操作方便
根据各银行系统开发与维护机制不同，多媒体客服系统可以将多个服务渠道或方式纳入统一的操作平台，也可以各自开发、互...
判断题根据各银行系统开发与维护机制不同，多媒体客服系统可以将多个服务渠道或方式纳入统一的操作平台，也可以各自开发、互相联动。
