判断题
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当客人反映菜肴不熟时，服务员应该做些什么？
问答题当客人反映菜肴不熟时，服务员应该做些什么？
请简述饭店员工培训工作的基本程序。
问答题请简述饭店员工培训工作的基本程序。
饭店服务质量的基本要求有哪些？
问答题饭店服务质量的基本要求有哪些？
