多项选择题
A.目标准备 B.心态准备 C.知识准备 D.时间准备
积极倾听要实现的层次有（）。A.听到信息B.听清情绪C.听懂意图
多项选择题积极倾听要实现的层次有（）。
A.听到信息 B.听清情绪 C.听懂意图
良好的倾听类型是（）。A.敷衍型B.表面型C.选择型D.投入型
单项选择题良好的倾听类型是（）。
A.敷衍型B.表面型C.选择型D.投入型
沟通的三大要素包括（）。A.一个明确的目标B.达成共识C.沟通信息、思想和情感D.闲聊
多项选择题沟通的三大要素包括（）。
A.一个明确的目标 B.达成共识 C.沟通信息、思想和情感 D.闲聊
