所谓（）是指人们在家庭生活和工作中接受和应用新科技的倾向。

按照国家、省、区等地理单位进行细分市场的是（）因素。A.心理特征B.社会经济C.人口D.地理

单项选择题按照国家、省、区等地理单位进行细分市场的是（）因素。

（）是服务营销与管理的核心。A.顾客满意B.顾客体验C.服务接触D.服务质量

单项选择题（）是服务营销与管理的核心。

（）是指服务人员与顾客直接接触，它发生在服务流程的大部分环节。A.面对面接触B.电话接触C.远程接触D.肢体接...

单项选择题（）是指服务人员与顾客直接接触，它发生在服务流程的大部分环节。