如果存货服务率为100%，配送服务率为100%，那么用户的商品利用可能性也就达到了100%；如果其中一项为零，另一项是100%，则用户的商品利用可能性是（）。

存货服务率与配送服务率的乘积等于（）。A.到达可能性B.可达性C.可达可能性D.利用可能性

单项选择题存货服务率与配送服务率的乘积等于（）。

在当今的竞争中，使企业更具竞争力的是（）。A.资金B.信息C.服务D.有形产品

单项选择题在当今的竞争中，使企业更具竞争力的是（）。

对于有形产品制造和销售的企业来说，"服务产品组合"中最重要的因素是（）。A.赠品B.信息C.服务D.有形产品

单项选择题对于有形产品制造和销售的企业来说，"服务产品组合"中最重要的因素是（）。