单项选择题
A.大蒜 B.鱼类 C.肉类 D.米饭
体现礼貌的第一步（）。A.握手B.拥抱C.拍拍肩膀D.微笑
单项选择题体现礼貌的第一步（）。
A.握手 B.拥抱 C.拍拍肩膀 D.微笑
提倡使用普通话，但可以根据顾客的需要使用（）或外语。A.地方方言B.自己家乡话C.不说话D.语音提示
单项选择题提倡使用普通话，但可以根据顾客的需要使用（）或外语。
A.地方方言 B.自己家乡话 C.不说话 D.语音提示
属于服务规范用语的（）。A.您B.你C.干吗D.快点
单项选择题属于服务规范用语的（）。
A.您 B.你 C.干吗 D.快点
