判断题
正确
客人邮件的处理属于接待处与预订处沟通、协调的主要内容之一。
判断题客人邮件的处理属于接待处与预订处沟通、协调的主要内容之一。
关于问讯服务程序，下列描述错误的是（）A.对比较复杂的问讯可以做些记录B.总台事先做好交通，娱乐，餐饮，商务，...
单项选择题关于问讯服务程序，下列描述错误的是（）
A.对比较复杂的问讯可以做些记录 B.总台事先做好交通，娱乐，餐饮，商务，医疗等周边情况的问讯资料库 C.对比较复杂的问题，可以给宾客一个回复的时间，15分钟内回复 D.首问责任制式服务的意思就是接受宾客询问时必须要回答
关于交接班程序，下列描述正确的是（）A.交接班只需要清点备用金和房卡就可以了B.上一班交接尚未完成的事件无需续...
单项选择题关于交接班程序，下列描述正确的是（）
A.交接班只需要清点备用金和房卡就可以了 B.上一班交接尚未完成的事件无需续写并与下一班交接 C.根据《物品租借记录本》交接借物，确保借物没有遗失 D.交接班只需看上一个班的就可以了
