单项选择题
A.赞美 B.认同 C.提问 D.倾听
营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）A.善于提问B.以客户习惯的...
单项选择题营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）
A.善于提问 B.以客户习惯的方式交谈 C.认同与赞美 D.用委婉的语气与客户交谈
（）是为客户提供优质情感性服务的前提。A.亲切B.尊重C.服务人员良好的心理状态D.服务人员的专业水平
单项选择题（）是为客户提供优质情感性服务的前提。
A.亲切 B.尊重 C.服务人员良好的心理状态 D.服务人员的专业水平
营业人员的形象准备主要包括以下两个方面：（）、环境形象准备。A.公司形象准备B.个人形象准备C.营业形象准备D...
单项选择题营业人员的形象准备主要包括以下两个方面：（）、环境形象准备。
A.公司形象准备 B.个人形象准备 C.营业形象准备 D.外部形象准备
