单项选择题
A.1988年 B.1989年 C.1950年 D.2004年 E.2001年
以下关于整理的描述不正确的是（）A、区分必需品和非必需品的根据是购买的价值B、整理的对象包括文件、文具等C、常...
单项选择题以下关于整理的描述不正确的是（）
A、区分必需品和非必需品的根据是购买的价值 B、整理的对象包括文件、文具等 C、常用的物品可置于个人工作场所随手可得的地方 D、不常用的物品分类置于专用区域
要想做好预约工作，作为服务人员最应该做到的是下列哪些要求？（）A.对预约客户应提前准备好零件B.对预约的客户在...
单项选择题要想做好预约工作，作为服务人员最应该做到的是下列哪些要求？（）
A.对预约客户应提前准备好零件 B.对预约的客户在结算时给优惠以鼓励预约 C.遵守预先约定时间 D.对预约客户需要提前安排出专用工位 E.对预约客户提前和技师准确地判断车辆故障
服务顾问要想提升服务水平首先应该做到哪些要求（最佳答案）？（）A.建立以顾客为中心的服务意识并付诸行动B.学会...
单项选择题服务顾问要想提升服务水平首先应该做到哪些要求（最佳答案）？（）
A.建立以顾客为中心的服务意识并付诸行动 B.学会微笑，掌握服务礼仪 C.掌握维修技能，保证接车时准确判断故障 D.学会认真倾听顾客的诉求 E.掌握各种工作流程和工作技巧
