发送传真，若非住店客人，则应先请客人支付（）预付款。

接受传真若有疑难来件应及时请示（），妥善处理查无此人的来件，传真来件按饭店规定收费。A.总台B.大堂副理C.总...

单项选择题接受传真若有疑难来件应及时请示（），妥善处理查无此人的来件，传真来件按饭店规定收费。

打印服务时要主动问候客人，介绍（）A.收费标准B.服务项目C.打印规格D.付款方式

单项选择题打印服务时要主动问候客人，介绍（）

常用电话号码立卡一般置于客房（）A.写字台上B.计算机旁C.床头柜上D.抽屉里

单项选择题常用电话号码立卡一般置于客房（）