参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、 参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。

参考咨询的类型包括：（）、（）、（）、（）。

填空题参考咨询的类型包括：（）、（）、（）、（）。

参考咨询员培训的内容非常广泛，大体可分为知识培训、（）和行为规范培训三个方面

填空题参考咨询员培训的内容非常广泛，大体可分为知识培训、（）和行为规范培训三个方面

（）是指图书馆情报部门对图书情报系统的潜在用户和现实用户，实施情报意识和情报技能的教育。

填空题（）是指图书馆情报部门对图书情报系统的潜在用户和现实用户，实施情报意识和情报技能的教育。