单项选择题
A.计算器、剪刀、固体胶 B.老花镜、剪刀、计算器 C.创口贴、针线盒 D.老花镜、计算器 E.复写纸、印泥、充电宝
在营业网点内，关于验（点）钞机的摆放要求正确的是（）。A.只放置点钞机就可以，无需验钞功能B.验（点）钞机摆放...
单项选择题在营业网点内，关于验（点）钞机的摆放要求正确的是（）。
A.只放置点钞机就可以，无需验钞功能 B.验（点）钞机摆放录像监控视野内、且无遮挡和死角 C.验（点）钞机放置在监控录像视野内，无需看清显示屏 D.验（点）钞机需张贴“验钞机”三字说明
受理投诉时，以下处理方法错误的是（）。A.立即受理B.将客户引导到接待室C.给客户倒杯水请客户消气D.请客户自...
单项选择题受理投诉时，以下处理方法错误的是（）。
A.立即受理 B.将客户引导到接待室 C.给客户倒杯水请客户消气 D.请客户自行联系相应岗位解决问题
当厅堂客户出现投诉时，大堂经理应立即把客户带到（）。A.矮柜柜台处理B.接待室C.厅堂等候区D.支行行长办公室
单项选择题当厅堂客户出现投诉时，大堂经理应立即把客户带到（）。
A.矮柜柜台处理 B.接待室 C.厅堂等候区 D.支行行长办公室
