单项选择题
A.焦虑的反应→压力的来源→威胁的知觉B.压力的来源→威胁的知觉→焦虑的反应C.威胁的知觉→压力的来源→焦虑的反应D.压力的来源→焦虑的反应→威胁的知觉
在机组之间表达信息时应该包括重要的信息点，尽量保持（）A.其余选项全对B.简洁C.专业D.清晰
单项选择题在机组之间表达信息时应该包括重要的信息点，尽量保持（）
A.其余选项全对B.简洁C.专业D.清晰
倦怠的情绪特征有（） A.个人成就感的降低B.其余选项全对C.丧失自尊心D.自责
单项选择题倦怠的情绪特征有（）
A.个人成就感的降低B.其余选项全对C.丧失自尊心D.自责
对服务行业来说，至关重要的是（）A.需求响应B.灵活变通C.微笑服务D.人文关怀
单项选择题对服务行业来说，至关重要的是（）
A.需求响应B.灵活变通C.微笑服务D.人文关怀
