多项选择题
A.宾客的爱好习惯B.消费偏好C.消费金额D.联系方式E.投诉情况
饭店绝大多数的业务信息来自前厅部，如（）等。A.市场信息B.竞争对手信息C.营业情况D.客史档案E.客房状况
多项选择题饭店绝大多数的业务信息来自前厅部，如（）等。
A.市场信息B.竞争对手信息C.营业情况D.客史档案E.客房状况
前厅部是赢得宾客好感的重要阵地，前厅部员工的（），均能极大地影响宾客对饭店的好感度。A.仪容仪表B.文化水平C...
多项选择题前厅部是赢得宾客好感的重要阵地，前厅部员工的（），均能极大地影响宾客对饭店的好感度。
A.仪容仪表B.文化水平C.服务态度D.服务技巧E.服务效率
前厅部（），在饭店中具有举足轻重的地位。A.接触面广B.政策性强C.独立性强D.业务复杂E.差异性大
多项选择题前厅部（），在饭店中具有举足轻重的地位。
A.接触面广B.政策性强C.独立性强D.业务复杂E.差异性大
