若属户内改装类型的，话务员接听电话后，做好记录并转办业务部门，由其他业务部门提醒用户办理流程及时限。

若内户燃气泄漏事态严重应迅速离开现场，关闭庭院总阀门，然后当场拨打报警电话。

判断题若内户燃气泄漏事态严重应迅速离开现场，关闭庭院总阀门，然后当场拨打报警电话。

如智能表是电池电量不足无法使用的故障时，话务员接听电话后只需告上知用户更换电池及可，无须上门服务。

判断题如智能表是电池电量不足无法使用的故障时，话务员接听电话后只需告上知用户更换电池及可，无须上门服务。

智能表用户来电故障报修时，话务员应即时将业务转办到相关的其他部门。

判断题智能表用户来电故障报修时，话务员应即时将业务转办到相关的其他部门。