单项选择题
A、培训组织 B、培训对象 C、培训者 D、训导员
美国知名大学对30万名客人调查结果显示,60%的客人将清洁卫生需要列为()A、第一需求B、第二需求C、唯一需求...
单项选择题美国知名大学对30万名客人调查结果显示,60%的客人将清洁卫生需要列为()
A、第一需求 B、第二需求 C、唯一需求 D、主要需求
直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、()等进行的沟通过程。A、微笑B、身体语言C、姿态D、服务
单项选择题直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、()等进行的沟通过程。
A、微笑 B、身体语言 C、姿态 D、服务
接待服务中的人际交往可分为三类,第一类是客我交往,二类是客人之间交往,三类是()A、领导B、管理者与客人C、员...
单项选择题接待服务中的人际交往可分为三类,第一类是客我交往,二类是客人之间交往,三类是()
A、领导 B、管理者与客人 C、员工 D、管理者与员工