单项选择题
A.网络系统、服务器系统 B.门户网站 C.应用系统、桌面系统 D.机房管理 E.以上都是
对IT服务供方而言，运用ITSS将带来最直接的收益是以下哪一项（）A.获得大量服务订单B.提升IT服务质量C....
单项选择题对IT服务供方而言，运用ITSS将带来最直接的收益是以下哪一项（）
A.获得大量服务订单 B.提升IT服务质量 C.最终用户满意度大幅提升 D.减员增效，增加收入
系统出现的重大突发事件，为解决这些突发事件而提出的变更，如果不立即采取措施而按照正常变更管理流程，将会严重影响...
单项选择题系统出现的重大突发事件，为解决这些突发事件而提出的变更，如果不立即采取措施而按照正常变更管理流程，将会严重影响正常业务运作，此时应遵循（）
A.标准变更管理流程 B.常规变更流程 C.紧急变更管理流程 D.紧急变更流程
事件来源指事件单据产生的途径有（）A.电话B.WebC.监控系统D.电子邮件E.以上都是
单项选择题事件来源指事件单据产生的途径有（）
A.电话 B.Web C.监控系统 D.电子邮件 E.以上都是
