（）用以统计当日取消预订客人的情况，以便预订员据此修改预订控制记录以及为掌握超额预定比例提供依据。

“延期退房表”是反映住客（）情况的表格。A.推迟结账时间B.推迟住店日期C.推迟订房时间D.推迟离店日期

单项选择题“延期退房表”是反映住客（）情况的表格。

预订但没有正式取消预订的客人被称为（）A.未取消预订客人B.未到客人C.有预订客人D.将到客人

单项选择题预订但没有正式取消预订的客人被称为（）

一周客情预测表分发到各部门，应准备一式（）A.一份B.两份C.三份D.多份

单项选择题一周客情预测表分发到各部门，应准备一式（）