判断题
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当确认客人需要离店退房时,收银员应收回客人的房卡、押金收据。
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对持信用卡客人到期不结账的,饭店应先发送“提醒单”,提醒客人来总台结账或办理续住手续,以免经济纠纷的发生。
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为了表示酒店的好客真诚,可直接将来访者带入客房。
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