多项选择题
A.生产领域 B.产品的设计 C.生产原料的采购 D.服务的提供 E.产品的种类
质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和（）A.质量目标B.质量策划C.质量控制...
多项选择题质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和（）
A.质量目标 B.质量策划 C.质量控制 D.质量保证 E.质量反馈
一般来说，服务质量特性可分为（）A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性E.舒适性
多项选择题一般来说，服务质量特性可分为（）
A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性 E.舒适性
硬件质量特性的内在特性有（）A.结构B.气味C.性能D.精度E.色泽
多项选择题硬件质量特性的内在特性有（）
A.结构 B.气味 C.性能 D.精度 E.色泽
