多项选择题
A.问候客人B.核对号牌C.确认衣服D.收回存衣牌
客房服务员在整理客房过程中，常常会遇到客人遗留了私人物品，请判断以下（）不列为客人遗留物品。A.易腐烂B.易变...
单项选择题客房服务员在整理客房过程中，常常会遇到客人遗留了私人物品，请判断以下（）不列为客人遗留物品。
A.易腐烂B.易变质C.有使用期限D.以上都是
詹领班今天接到一位女客人怒气冲冲的投诉：温泉区的毛巾补给没能及时跟上，导致她泡完温泉没有干毛巾可以使用，差点冷...
多项选择题詹领班今天接到一位女客人怒气冲冲的投诉：温泉区的毛巾补给没能及时跟上，导致她泡完温泉没有干毛巾可以使用，差点冷到感冒。詹领班分析该位女客人投诉的心理主要有（）。
A.求发泄心理B.求尊重心理C.求赔偿心理D.求补救心理
酒店客房的空间布局分为（）A.睡眠空间B.起居空间C.书写空间D.客厅空间
多项选择题酒店客房的空间布局分为（）
A.睡眠空间B.起居空间C.书写空间D.客厅空间
