多项选择题
A.客户反映低电压、电压不稳等现象存在两年及以上，供电企业未及时采取措施解决的 B.客户反映频繁停电一年内达到10次及以上的 C.客户在半年内发生两次以上频繁停电投诉的 D.同一地区频繁停电现象连续存在两年及以上，未得到明显改善的
工作中存在对客户诉求表现（），属于人员服务行为红线范畴。A.不耐烦B.不回应、不搭理C.不礼貌、不文明用语D....
多项选择题工作中存在对客户诉求表现（），属于人员服务行为红线范畴。
A.不耐烦 B.不回应、不搭理 C.不礼貌、不文明用语 D.威胁、侮辱、谩骂
以下停送电问题属于红线问题的是（）A.停送电信息报送不及时B.无故停电C.抢修超时限D.抢修人员服务态度差
多项选择题以下停送电问题属于红线问题的是（）
A.停送电信息报送不及时 B.无故停电 C.抢修超时限 D.抢修人员服务态度差
以下属于违反抢修人员服务规范的行为是（）A.客户反映抢修人员（含电话服务）酒后上岗B.抢修人员不执行首问负责制...
多项选择题以下属于违反抢修人员服务规范的行为是（）
A.客户反映抢修人员（含电话服务）酒后上岗 B.抢修人员不执行首问负责制 C.抢修人员泄露客户个人信息 D.抢修类投诉工单未在1个工作日内联系客户
